Как открыть стоматологию [бизнес план с расчетами на 2023 год]

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как открыть стоматологию [бизнес план с расчетами на 2023 год]». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.

Продвижение стоматологии отличается от продвижения компаний, ведущих бизнес в сфере услуг. Лучшей рекламой бизнесу послужит ваш персонал. Чем выше квалификация и опыт стоматолога, тем больше у него постоянных пациентов. Нанимая квалифицированного специалиста, вы автоматически увеличивайте размер клиентской базы. Также имеет смысл наладить сотрудничество со страховыми компаниями.

Шаг второй: определяемся с организационно-правовой формой

При открытии стоматологии вариантов организационно-правовой формы два: ИП и юридическое лицо, ООО. К сожалению, самозанятые граждане — плательщики налога на профессиональный доход — по закону не имеют права оказывать медицинские услуги. Дело в том, что они подлежат лицензированию, а эта область для самозанятых под запретом. Даже частный кабинет открывать нельзя.

С ИП тоже не все так просто. Дело в том, что индивидуальный предприниматель может лицензировать только один вид деятельности — тот, на который отучился сам ИП. Например, врач-стоматолог по образованию, вполне может открыть стоматологический кабинет и оказывать услуги самостоятельно. Но если вдруг понадобится получить лицензию еще на какой-либо вид деятельности (например, хирургия), сделать это будет нельзя.

Поэтому рекомендуем сразу регистрировать юридическое лицо, чтобы сразу или в будущем лицензировать неограниченное количество видов деятельности.

Пакет документов для регистрации ООО:

• Заявление по форме Р11001.

• Решение о создании ООО.

• Устав общества в двух экземплярах.

Это пакет документов для ООО с одним учредителем. Если их несколько, список такой:

• Заявление по форме Р11001.

• Устав общества в двух экземплярах.

• Протокол общего собрания учредителей.

• Договор об учреждении общества с ограниченной ответственностью.

Способы подачи документов:

• Лично в отделение налоговой.

• Через МФЦ.

• В электронном виде через сайт ФНС

Обязательно ли профильное образование?

В России нет обязательного требования иметь профильное медицинское образование предпринимателю, который решил открыть клинику. Однако это условие работает при открытии ООО. Если есть желание зарегистрировать ИП, потребуется подтверждение образования.

В любом случае успешность будет зависеть от навыков управленца – и неважно, он профессиональный бизнесмен или бывший врач. Часть владельцев бизнеса – специализированные стоматологи. При коллаборации опытного управленца и профессионального врача можно добиться максимальных целей. Менеджер сможет управлять бизнесом, грамотно планировать и выстраивать стратегии. А специалист привнесёт профессиональные знания о передовых подходах к лечению зубов, внедрения новых технологий, а также сможет объективно оценивать работу своих коллег.

Требования к врачам-стоматологам и персоналу

В клинике на 5 кресел должны работать 2 администратора, 10 врачей, 2 санитарки, директор, 10 медсестёр, бухгалтер. На каждый вид деятельности: хирургия, детская стоматология, ортодонтия – выдаётся отдельная лицензия. Получить лицензию невозможно без профильного образования.

Основные требования к специалистам:

• опыт в работе;
• профильное образование;
• хорошая репутация;
• наличие медицинской книжки;
• наличие лицензии.

Можно делегировать подбор персонала hr-специалистам. К врачам-стоматологам предъявляются иные требования:

• диплом о прохождении ординатуры;
• сертификат по терапевтической стоматологии;
• стаж работы от 5 лет.

Важно ответственно подойти к подбору персонала, так как это влияет на репутацию вашей стоматологии – а, значит, и на количество клиентов. Если в клинике работают высококвалифицированные специалисты, то узнаваемость будет только расти.

Изначально нужно отметить, что медицинское образование у владельца бизнеса не обязательно. Если все же оно у вас имеется, то есть смысл оформлять индивидуального предпринимателя (ИП). Однако, так как большинство не медики, рассмотрим подробнее этот вариант.

В таком случае рациональнее будет открывать и оформлять бизнес как общество с ограниченной ответственностью (ООО). Для этого нам понадобится стандартный перечень необходимых документов:

1. Заявление вида Р11001;
2. Два экземпляра устава организации;
3. Решение от учредителя или собрания учредителей;
4. Квитанция об оплате госпошлины в размере 4 000 рублей.

В качестве ОКВЭД предлагается 2 варианта:

• 86.21 «Общая врачебная практика»;
• 86.23 «Стоматологическая практика».

Шаг 6. Конкурентные преимущества и реклама

Алиаскер Ахмедов в своей клинике отмечает самым эффектинвым способ привлечения клиентов — сарафанное радио, так как более 90% клиентов приходят по рекомендации друзей и родных.

Клиент может просто зайти в стоматологию, где в роль «завлекатора» выступает администратор. Правильная беседа и помощь в решении экстренных ситуаций может также заставить клиента вернуться к вам еще раз. Важно обучать свой персонал, это напрямую будет влиять на общий уровень дохода клиники.

Кстати здесь огромную роль играет внешняя часть стоматологии, необходимо яркая и запоминающаяся вывеска, которая привлекает внимание потенциального клиента. За 25 символов придется отдать 35 500 рублей в Москве (Саратов: 25 000 рублей).

Если идти на волне своевременности, то Андрей Лавров ориентируется на социальные сети, так как там сразу можно первоначально проконсультировать клиента, даже помочь, записать на прием и ответить на все вопросы.

Айнур Искужев, основатель стоматологического центра «Риадент», советует завести CRM-систему, которая будет сохранять и записывать поступающие звонки, чтобы их обработать и перенести человека в список клиентов.

Однако недооценивать интернет рекламу не стоит. Для построения грамотной рекламной компании следует нанять профессионала — таргетолога, который определит вашу потенциальную целевую аудиторию и привлечет новых клиентов.

Для Москвы услуги таргетолога оцениваются в 30 000 рублей в месяц. В момент открытия стоит затратить около 200 000 рублей, а для поддержания в месяц около 40 000 рублей.

Для Саратова: таргетолог 20 000 рублей в месяц, первые инвестиции в рекламу 100 000 рублей, а поддержание за 20 000 рублей в месяц.

Выбор помещения зависит от ваших целей и возможностей. Если вы открываете клинику элитного сегмента, то остановитесь на локации в историческом центре, с удобным подъездом и собственной парковкой. Для стоматологии среднего класса подойдут места комплексной застройки, где конкуренция развита не так сильно.

Идеальный вариант — приобрести помещение в собственность, чтобы не тратить средства на ежемесячную оплату аренды. Если денег для такой покупки недостаточно, то исходите из стоимости кв. метра в выбранном районе.

Расчет площади для стоматологического кабинета на одно кресло:

• Стоматологический кабинет — 10 — 15 м²
• Стойка администратора, бытовое помещение, зона ожидания, санузел — около 25 м²

Сравнение с готовым бизнесом по затратам

Мы рассмотрели нюансы запуска бизнеса с нуля. Другой вариант открытия бизнеса — приобрести уже работающую компанию. Обратите внимание на стоматологию из нашего каталога.

Стоматологический кабинет с нуля	Стоматологический кабинет в Невском районе
Затраты: от 900’000 до 1’500’000 ₽	Затраты: 520’000 ₽
Возможная прибыль: 200’000 ₽	По запросу
Местоположение: спальный район	Местоположение: Невский район
Стоимость аренды: 30’000 ₽ за 40 м²	Стоимость аренды: 32’000 за 32 м²
Фонд заработной платы: 210’000 ₽	Фонд заработной платы: по запросу
Требуется грамотная реклама для привлечения клиентов	На рынке 5 лет Есть база постоянных клиентов, настроена реклама

Продвижение новой стоматологии

Мы рассказали, как открыть стоматологию, а далее поговорим о том, как привлекать клиентов. Продвижение клиники будет иметь свои нюансы. Маркетинговая кампания будет отличаться от той, которую вы можете провести, например, при раскрутке кафе. Ваш главный «инструмент» привлечения клиентов — врачи клиники. Люди, которые уже привыкли лечить зубы у них, придут в вашу стоматологию вслед за ними. Также эффективна реклама на радио и в районных газетах. Что касается раскрутки в Интернете, недостаточно будет иметь сайт клиники. Вам также пригодится сотрудничество с известными веб-ресурсами по медицинской тематике.

Продвижение с помощью СММ имеет свою специфику. Поисковая оптимизация обычно рассчитана на людей, ищущих статьи на определенные стоматологические темы.

Что нужно знать перед регистрацией ИП или ООО для стоматологии

Перед регистрацией ИП или ООО для стоматологии должен быть примерный план осуществления деятельности. Идеальный вариант — подготовленный бизнес-план с подробным описанием всех нюансов, маркетинговой стратегии, объемов работы и плановых финансовых показателей. Но для выбора организационно-правовой формы и системы налогообложения достаточно примерного представления о бизнесе.

Возьмите чистый лист бумаги или создайте новый документ в Microsoft Word и опишите деятельность, ответив на несколько вопросов

1. Будете работать самостоятельно или планируете найм сотрудников?
2. Сколько медицинских работников планируете взять в штат?
3. Какой объем работы планируете выполнять ежедневно/ежемесячно/ежегодно (в пациентах/в рублях)?
4. Хотите ли вы оказывать стоматологические услуги работникам других организаций (по корпоративным договорам)?

Нужно ли специальное образование для открытия стоматологии?

Следует разделять ведение бизнеса и оказание услуг. Образование необходимо только в том случае, если владелец планирует работать стоматологом. Это позволит несколько сократить расходы, но совмещать обязанности по ведению компании и работу по специальности может быть нелегко.

Среди основных направлений работы стоматологии:

·

Терапевтическое — подразумевает комплекс профилактических мер, пломбирование, удаление зубного камня.

·

Хирургия — удаление зубов, лечение с использованием хирургического вмешательства.

·

Эстетическое — отбеливание и восстановление.

·

Пародонтология — лечение заболеваний десен.

·

Ортодонтия — исправление неправильного прикуса, установка брекетов.

·

Детская стоматология вынесена в отдельную сферу, поскольку к маленьким пациентам обычно требуется особый подход.

У каждого врача своя специализация, поэтому в стоматологии с широким спектром услуг потребуется несколько кабинетов. Если место ограничено, то необходимо будет сузить направленность бизнеса. Ортодонтические или эстетические клиники пользуются не меньшей популярностью.

От персонала зависит многое. Довольно большое, хоть и не определяющее количество пациентов, выбирая место лечения, ориентируются на отзывы и сарафанное радио. Хороший специалист способен привлечь в клинику поток пациентов.

Минимальный штат для стоматологии выглядит следующим образом:

·

2 врача.

·

2 ассистента.

·

Санитарка.

·

Администратор.

Принимать на работу стоит только тех специалистов, чья квалификация соответствует направленности кабинета. К примеру, если планируется открытие терапевтической стоматологии с хирургическим кабинетом, то нужно подобрать двух врачей. У терапевта должен быть сертификат по терапевтической стоматологии, диплом о прохождении интернаты и ординатуры, а также стаж работы не менее 5 лет. То же касается и хирурга, только специализация должна быть соответствующая. Действующий сертификат специалиста обеспечит не только качественную работу, но и медицинскую лицензию, необходимую для работы. Ее необходимо получить отдельно по всем направлениям клиники.

Работа в две руки уже почти не используется в частных клиниках. Поэтому помимо врачей в кабинете нужен также и средний медицинский персонал. К ассистентам и медсестрам требования не такие строгие: опыт работы не обязателен, в отличие от среднего медицинского образования и сертификата по стоматологии. Ассистентами часто становятся студенты медицинских университетов, однако текучка среди таких кадров большая.

Согласно нормативным актам, рабочий день врача-стоматолога должен длиться не более 6 часов. Если клиника работает 12 часов, то необходимо подбирать специалистов на две смены.

Как открыть стоматологию с нуля бизнес. Реклама и продвижение

Разобраться с тем, как открыть стоматологию, вполне посильная задача для каждого целеустремленного человека. Однако даже удачное месторасположение, качественное оборудование и опытный персонал не гарантируют большой заинтересованности населения в ваших услугах. Чтобы поток клиентов стал регулярным, нужно оповестить их о вашем существовании с помощью как классических, так и современных способов продвижения. К ним относятся:

• Услуги промоутеров – раздачи флаеров и визиток с описанием преимуществ вашей клиники и контактными данными (врачи тоже должны выдавать визитки клиентам, даже если они уже посетили клинику);
• Сайт в интернете с тарифами, красивыми фотографиями персонала и оборудованием, перечнем дипломов и других наград, позволяющим людям убедиться в компетентности ваших сотрудников;
• Качественная вывеска и рекламные щиты поблизости, которые позволят проходящим мимо людям найти ваше заведение.

Сколько стоят услуги в стоматологии

Цена услуги по установке пломбы складывается из трех составляющих: 10-12% от общей стоимости это стоимость материалов, остальное это зарплата врача и прочие накладные расходы (аренда помещения, коммунальные платежи, налоги и пр.). Отечественные стоматологические материалы в 2-3 раза дешевле импортных. Поэтому, когда говорят о росте стоимости услуги из-за роста курса валюты, то это не совсем верно, при повышении курса валюты, стоимость услуги возрастет в среднем на 10-15%.

Средняя стоимость световой пломбы в государственной поликлинике составит от 1 500 рублей, в частной от 2 000 рублей.

Реклама в стоматологическом бизнесе

Понятно, что реклама для привлечения клиента играет значительную роль, как впрочем, и в любом другом бизнесе. Проводимая рекламная компания зависит в первую очередь от наличия свободных денежных средств на нее. В своем расчете мы заложили немного средств на вывеску и ежемесячные расходы на интернет продвижение в размере 5 000 рублей.

Что еще можно предложить за небольшие деньги:

• Раздача приглашений на день открытия, на “дни рождения” клиники;

• Рассылка электронных писем клиентам;

• Раздача рекламных флайеров.

Разумеется, даже в стоматологическом бизнесе не обойтись без рисков. Обычно предприниматели совершают достаточно типичные ошибки:

• Открывают клинику или кабинет без опыта в бизнесе: с этой ошибкой сталкиваются, как правило, профессиональные врачи, которые хотят открыть свое дело.
• Уделяют максимум внимание лечебному процессу: стоматология — это в первую очередь бизнес. И он требует внимания к множеству аспектов: от скриптов при работе администратора с входящим телефонным трафиком до правильного подбора оборудования. Все эти тонкости необходимо учитывать.
• Отсутствие бизнес-модели: руководитель стоматологии должен отчетливо понимать, какие обязанности должен выполнять каждый сотрудник, отлично разбираться в ценах, платить выгодную для бизнеса зарплату и иметь представление о том, как надо работать с пациентом. Говоря простыми словами: в стоматологии должны быть выстроены бизнес-процессы. Только тогда можно рассчитывать на успех.

Бизнесменами в этой модели являются сами врачи. Это и плюс, и минус. Плюс в том, что они делают себе уютную самозанятость, то есть не планируют извлекать прибыль, а просто довольствуются своими же зарплатами. Но теперь у них есть комфортное место работы, где очень приятно делать те же самые манипуляции, что и в другой клинике, но уже для себя. Европейская клиника такого типа часто становится уютным местом в небольшом городке на 30–50 тысяч человек и дальше не развивается, и это всех устраивает.

У нас в первые три года это выглядит как один доктор и несколько человек на подтанцовке, либо пара докторов на совместной аренде. Доктора чаще всего разных специальностей, часто терапевт и ортопед. Они не могут позволить регистратуру и постоянных ассистентов по одному, а вдвоём уже могут.

Чаще всего приходят в такую собственную клинику с уже сформированным набором клиентов. Если они оба с руками из правильного места, то разорить такую клинику в принципе невозможно (но и много заработать тоже). Дело в том, что уже на третьем кресле начинают резко расти ежемесячные издержки, и нужно уметь набирать пациентов, то есть разбираться в маркетинге. А вот на двухкресельной клинике для окупаемости достаточно 20–25 пациентов в месяц в зависимости от региона, поскольку и набор оборудования маленький, и аренда часто очень низкая.

В качестве займа на оборудование используется либо накопления с зарплат, либо кредит у родственников, потому что речь про несколько миллионов рублей.

С арендой, кстати, сразу беда. Выбирается не место где бы хотелось открыть клинику (на потоке, в удобной транспортной доступности), а просто смотрится более-менее подходящий вариант из доступных. Либо вообще открытие происходит около дома одного из врачей. В случае трёхкресельной клиники это обычно ставит крест на бизнесе (но они ещё некоторое время барахтаются), а вот двухкресельная нормально выживает. Бизнес-планирование на нуле: я помню, как отговаривал знакомого врача открывать пятикресельную, просто попросив посчитать затраты и доходы на четыре месяца вперёд. В этом горизонте он уже разорялся, но на открытие ему хватало.

Ремонт обычно не делается нормально, что тоже ограничивает рост клиники в будущем: уровень ремонта не даёт вырасти из среднего сегмента в премиум. А часто даже в средний+ не даёт.

Врачи из премиум-клиник редко открывают собственные кабинеты: они привыкли к оборудованию высокого класса, а в двухкресельной клинике даже томограф обычно не окупается, потому что это ещё площадь и ещё пять миллионов за минимальный новый или два-три миллиона за подержанный.

Похожие записи:

• С июля 2021 года семьи с одним ребенком могут взять льготную ипотеку под 6%
• Как вступить в наследство, если нет завещания
• Взыскивать алименты можно будет онлайн