Декатлон Возврат Товара Купленного В Магазине

22.10.2023 0

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Декатлон Возврат Товара Купленного В Магазине». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.

Содержание

1. Возврат товаров соответствующего качества

2. Декатлон магазин обмен и возврат

3. Можно ли поменять одежду в другом магазине одной сети декатлон

4. О чем говорится в Законе?

5. Декатлон возврат товара сколько дней

6. Как вернуть товар в “Декатлон”?

7. Как сделать возврат товара в Декатлон

8. Декатлон обмен возврат товара — Ваши права

Заказчик вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара – в течение 7 дней (при условии, что товар не был в употреблении и сохранены его товарный вид и потребительские свойства, товар и упаковка обладают первоначальным товарным видом, сохранены упаковка, пломбы, ярлыки).Право на отмену осуществляется в соответствии с изложенными ниже условиями.

Возврат товаров соответствующего качества

При обращении в магазин Декатлон, возврат товара не начнется до того момента, пока не будет произведена проверка его качества. Если оно соответствует изделию данного типа, то его можно вернуть обратно в магазин в течение 14 дней. Характеристики, которые могут не устроить покупателя, бывают следующие:

неправильная форма;
неполная комплектность;
измененный фасон;
неподходящие габариты;
искаженный цвет изделия.

В данном случае процедура возврата производится только при соблюдении определенных правил со стороны покупателя. Прежде чем сдать товар обратно в магазин следует:

сохранить вещь в том виде, в котором оно было приобретено (не отрывать ярлычок, бирку или этикетку);
на изделии не должно быть следов присутствия предварительного его использования;
товар не должен быть в списке запрещенных к возврату;
при необходимости возврата покупатель должен предоставить чек соответствующие документы в виде чека, гарантийного талона, квитанции об оплате.

Перед началом процедуры возврата покупатель должен иметь при себе:

документ удостоверения личности;
товар, подлежащий возврату;
чек или квитанция, подтверждающие покупку.

Декатлон магазин обмен и возврат

Магазин Декатлон является местом, где можно приобрести спортивные товары и снаряжения на любой вкус. Купленный товар подлежит возврату при соблюдении определённого ряда условий, прописанных в действующем законодательстве.

Закон о защите прав потребителей предусматривает определённые положения по поводу возврата товара в магазин Декатлон.

Если изделие имеет надлежащее качество, но по каким-либо причинам не подходит покупателю, то он вправе вернуть товар в течение 14 дней без объяснения.

При наличии производственных дефектов и брака у приобретённого товара, его возврат осуществляется в обязательном порядке при подаче претензии.

Для возврата товара на наш склад Вам необходимо на нашем официальном сайте в разделе «Возврат» распечатать и заполнить акт возврата.

Какие условия возврата при этом должны быть удовлетворены? Читайте далее.

При наличии производственных дефектов и брака у приобретённого товара, его возврат осуществляется в обязательном порядке при подаче претензии.

Если магазин отказывается выполнять процедуру, то процесс подлежит рассмотрению в суде. При этом администрация учреждения соблюдает все законодательные нормы и позволяет в короткие сроки вернуть или обменять приобретённое изделие.

Важно! При возврате соответствующего товара необходимо учитывать основания, поэтому если изделие не подошло необходимо изучить сроки, установленные правовыми положениями закона, защищающего права потребителя.

Можно ли поменять одежду в другом магазине одной сети декатлон

Процедура возможно лишь при наличии серьёзного брака или повреждения, допущенного по вине магазина или производителя.

Заключение При рассмотрении вопроса о возврате вещей в магазин Декатлон многие пользователи пишут о качественном обслуживании и должном сервисе, позволяющем вернуть товар без особых проблем с учётом соблюдения всех необходимых условий. Солныффко 03.09.2010, 13:09 В Детском мире мы так делали:) Panther 03.09.2010, 13:14 Можно, если только оба магазина — одно юридическое лицо.

Очень часто бывает, что каждый магазин сети — это отдельное ООО со своим ген.директором, который подчиняется головному офису. Соответственно, у них разные бухгалтерии, как у не сетевых магазинов.+1В ЭККО- можно, а в Заре-нельзя, например.

ViewSonic 03.09.2010, 13:41 речь идет о Спортмастере.как бы узнать насчет юр лица ихнего:016: irinaand 03.09.2010, 13:51 речь идет о Спортмастере. как бы узнать насчет

Декатлон несет ответственность за качество продукции, которую реализует. Период гарантии можно уточнить на страницах конкретных товаров, либо у производителя (если вы купили модель, выпущенную не Декатлоном). Дефект изделия должен быть очевидным или доказуемо заводским.

Если же вы повредили товар во время эксплуатации, Декатлон выявит это во время обязательной экспертной проверки, и возврат будет невозможен. Если же вы уверены в том, что поломка или дефект возникли не из-за вашего вмешательства или эксплуатации товара, вам доступно несколько вариантов возврата:

Вы можете отдать товар на гарантийный ремонт в МастерскуДекатлон или Сервисный центр;
В случае, если товар починить нельзя, вы можете обменять его на аналогичную модель;
Если аналогичная модель вам не подходит или недоступна, вы можете заменить изделие на товар другой модели той же или схожей цены с перерасчетом;
Если же вам ничего не нравится или не подходит, вы можете вернуть свои деньги в размере 100 процентов оплаченной стоимости за товар.

О чем говорится в Законе?

Порядок возврата товаров регулируются утвержденными нормами Закона “О защите прав потребителя”. Согласно ему, потребитель вправе вернуть как товар надлежащего качества, так и некачественный (бракованный, дефектный) товар.

Так, согласно Правилам, покупатель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение первых четырнадцати дней с момента покупки при условии, что он не подошел по одному из следующих критериев: форма, размер, фасон, цвет, габариты или комплектация.

Т.е. покупатель может вернуть абсолютно любой товар, даже если он ему просто разонравился.

Вернуть товар ненадлежащего качества покупатель может при условии, если у него обнаружится производственный брак или существенный недостаток, который мешает потребителю его использовать по назначению.

О том, как вернуть товар надлежащего качества в магазин “Декатлон” читайте в следующем разделе.

Наши предложения товаров и услуг действительны до тех пор, пока представлены на Сайте и/или в мобильном приложении и имеются в наличии на складе, за исключением специальных предложений, для которых на Сайте/мобильном приложении указывается срок действия. Рекомендуем Вам проверять наличие товаров на странице информации о соответствующем виде товаров.

При заказе позиций, которых нет в наличии, Сайт/мобильное приложение оставляет за собой право отменить заказ. В таком случае Вы получите соответствующее уведомление по адресу электронной почты, указанному при регистрации. В случае оплаты товаров с помощью банковской карты денежные средства будут возвращены на такую карту.

Если Вы размещаете заказ на несколько товаров, одного из которых нет в наличии, Вы также получите соответствующее уведомление. Оставшаяся часть заказа будет обработана и отправлена Вам в сроки, указанные на Сайте/в мобильном приложении.

Сайт/мобильное приложение также может предложить заменить позицию, которой нет в наличии, на другую позицию подобного качества с Вашего предварительного согласия. Вы также можете отменить весь заказ в полном объеме. В таком случае Вам необходимо уведомить об этом отдел по работе с клиентами по телефону или через форму обратной связи на Сайте/мобильном приложении.

Декатлон возврат товара сколько дней

В этом случае процедура осуществляется при выполнении определённых обязательств со стороны покупателя:

сохранение вещи в надлежащем виде (наличие ярлыка, бирки и этикетки);
изделие должно иметь вид без присутствия признаков предварительного использования;
отсутствие вещи в списке товаров, запрещённых к возврату;
предоставление соответствующих документов (чек, гарантийный талон, квитанция об оплате).

Перед осуществлением процедуры покупатель должен подготовить такие документы:

товар, который подлежит возврату;
удостоверение личности (паспорт);
наличие чека или квитанции, подтверждающего факт покупки.

Если же чек утерян по каким-либо причинам, то клиент имеет право предъявить другие документы, доказывающие покупку изделия в этом магазине (заполненный талон о гарантии, паспорт с техническими характеристиками).

Как вернуть товар в “Декатлон”?

При наличии производственного брака на изделии порядок возврата осуществляется в другом порядке:

он может быть осуществлен в гарантийный период, установленный на данный вид товара;
в течение 2 лет с момента покупки при отсутствии гарантийного срока;
в гарантийный период, установленный производителем.

Перечень документов остается прежним. Осуществляя визит в магазин, покупатель обязан предъявить продавцу или старшему менеджеру купленный товар, демонстрируя недостатки, выявленные после покупки.

После того, как администрация магазина Декатлон одобрит возврат товара деньги, будут перечислены на счет банковской карты покупателя или выданы на руки в течение 3 дней с момента утверждения заявки. Кроме этого покупатель указывает в заявке свои требования к товару:

его полная замена на качественный аналог;
обмен с учетом доплаты разницы;
получение скидки;
оплата затрат на ремонт некачественного товара;
устранение видимых дефектов в гарантийный период;
возврат денежных средств.

При заполнении заявления очень важно точно указать все необходимые реквизиты и подробно описать установленные требования. Период рассмотрения претензии составляет 10 дней с момента ее подачи. При необходимости проведения независимой экспертизы срок процедуры может быть продлен до 30 дней. Правовое положение закона также гласит о том, что возврату не подлежат следующие группы товаров:

нательное белье с термическим эффектом;
нижнее белье;
носки, колготки, лосины;
стельки для обуви.

Если вы хотите отменить заказ, то важно, чтобы продавец дал свое согласие на это. Конвертация средств осуществляется в автоматическом режиме, независимо от самого способа оплаты. После этого можно говорить о возврате денег на счет, с которого была оплачена покупка. Это может быть

банковская карта Visa или MasterCard;
электронный кошелек QIWI;
и другие электронные платежные средства.
Яндекс.Деньги;
электронный кошелек WebMoney;

В случае, когда продавец не соглашается на отмену заказа на AliExpress, необходимо ждать пока статус поменяется на «Отправлен» и появится номер трека.

После получения посылки, вы сможете получить деньги обратно, если заказанный товар не будет соответствовать описанию. Для этого вы откроете диспут и докажете свою правоту Администрации сайта.

Как сделать возврат товара в Декатлон

Скачать Образец заявления на возврат товара надлежащего качества в формате .doc В заявлении необходимо указать одно из следующих требований:

Возврат денег взамен на возврат товара;
Обмен товара на товар другой марки с перерасчетом стоимости покупки;
Обмен товара на аналогичный товар, но подходящий по форме, фасону, размеру, расцветке, габаритам или комплектации;

Информация Срок возврата денег, по Закону, составляет три дня.

Деньги вернутся либо почтовым переводом (если вы оплачивали наличными средствами курьеру), либо переводом на банковскую карту (если оплачивали на сайте с ее помощью).Образец заявление на возврат в Декатлон.pdf Рассмотрение заявления на возврат дистанционным образом занимает порядка 10 дней по закону.

Так что, не волнуйтесь, если вам придется ждать полторы недели, пока придет ответ – это абсолютно нормально.

В соответствии с Законом “О защите прав потребителя, покупатель может вернуть не понравившийся ему товар надлежащего качества в первые две недели с момент покупки (не считая сам день приобретения), если он не подошел по одной из следующих характеристик:

Форма;
Фасон;
Размер;
Цвет;
Габариты;
Комплектация;

Для того, чтобы успешно вернуть товар в “Декатлон”, со стороны покупателя должны быть выполнены следующие условия:

Товар не должен утерять свой товарный вид. Т.е. все наклейки, ярлыки, заводские этикетки должны быть сохранены;
Товар не должен иметь следов эксплуатация. Так, например, если это какая-то одежда, она не должна быть растянутой, постиранной, иметь следы от еды, зацепки, рванные части и проч., что свидетельствовало бы о том, что одежду носили;
Товар не должен входить в перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату;
У покупателя должен сохраниться чек или другой расчетный документ, свидетельствующий о покупке (квитанция, гарантийный талон, технический паспорт и проч.);

Если все условия удовлетворены, перед походом в “Декатлон” покупатель должен подготовить:

Сам товар;
Паспорт;
Чек или другой платежный документ;

Товар не должен утерять свой товарный вид. Т.е. все наклейки, ярлыки, заводские этикетки должны быть сохранены;
Товар не должен иметь следов эксплуатация. Так, например, если это какая-то одежда, она не должна быть растянутой, постиранной, иметь следы от еды, зацепки, рванные части и проч., что свидетельствовало бы о том, что одежду носили;
Товар не должен входить в перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату;
У покупателя должен сохраниться чек или другой расчетный документ, свидетельствующий о покупке (квитанция, гарантийный талон, технический паспорт и проч.);

замена изделия на качественный аналог;
обмен купленной вещи с учётом доплаты возможной разницы;
получение скидки на бракованный товар;
оплата затрат на ремонт некачественного изделия;
устранение видимых дефектов по гарантийному сроку службы изделия;
возврат потраченных денежных средств.

Декатлон обмен возврат товара — Ваши права

В этих двух случаях, продавец должен вам:

Доставить замену товару в первые 30 дней после возврата вами «неправильного» или поврежденного изделия;
Выплатить компенсацию за пересылку Почтой России (а товары с такими проблемами можно вернуть только при помощи отправки на склад посылки). Вы должны будете предоставить квитанции с почты для этого;
Компенсировать деньги за доставку частично, если поврежденный/несоответствующий товар оказался частью большого заказа.

В случаях, если предоставить вам изделие на замену не получится, Декатлон вернет вам деньги. Гарантийный возврат Декатлон несет ответственность за качество продукции, которую реализует.

Если вам доставили не то, что вы заказали, или же вы обнаружили повреждения по вине перевозчика в купленном изделии, вы можете:

Предъявить заявление на возврат Декатлону в первые 7 дней, если товар оказался поврежден из-за действий курьеров или транспортной компании;
Вернуть изделие в первые 14 дней, если вам доставили другую по цвету, размеру или форме модель. Также, несоответствие артикула может быть причиной возврата.

Сайт Декатлона оперирует своими особыми правилами. В этих двух случаях, продавец должен вам:

Доставить замену товару в первые 30 дней после возврата вами «неправильного» или поврежденного изделия;
Выплатить компенсацию за пересылку Почтой России (а товары с такими проблемами можно вернуть только при помощи отправки на склад посылки). Вы должны будете предоставить квитанции с почты для этого;
Компенсировать деньги за доставку частично, если поврежденный/несоответствующий товар оказался частью большого заказа.

В случаях, если предоставить вам изделие на замену не получится, Декатлон вернет вам деньги.

Сразу скажу, что никакой рекламы «Декатлона». Мы уже несколько лет являемся поклонниками этого магазина.

Вещи там разные, среди которых есть дешевые и не очень, качественные и так себе.

Мне нравится неубиваемая за один сезон, а живущая долго обувь, особенно у мелкого. Очень часто с неплохими скидками мы покупаем верхнюю одежду и термобелье. Да что рассказывать, наверняка таких как мы очень много.Так с чего это я завела речь про «Декатлон»?

В начале сентября, собирая супруга в дальнее северное путешествие, мы прикупили ему ботинки.

Обувь подбиралась по особым параметрам: температурный режим, удобно, легко, непромокаемо, тепло и так, чтоб на целый день без усталости. Посмотрели мы кучу фирм от адидасов до мэрилов, остановили выбор на таких (просто в тот день очень удачно купили в «Декатлоне» обувь ребенку и мне).