Как заполнять авиабилет при покупке онлайн?
Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как заполнять авиабилет при покупке онлайн?». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Оформление электронных билетов на сайте производится не позднее, чем за 1 час до отправления поезда со станции посадки пассажира. На поезда дальнего следования, оборудованные устройствами контроля легитимности электронных билетов, следующие во внутригосударственном сообщении, включая прицепные и беспересадочные вагоны, и в международном сообщении, за исключением перевозок в государства-участников Содружества Независимых Государств, Латвийской Республики, Литовской Республики, Эстонской Республики за 15 минут до отправления пассажира со станции его посадки.
Что такое электронный билет и как он выглядит
Электронный авиабилет — это цифровой аналог обычного билета.
Электронный авиабилет — то же самое, что обычный, только в цифровом виде. По сути это договор между пассажиром и авиакомпанией, по которому у вас есть место в самолете из пункта А в пункт B. Потерять такой билет невозможно: это не бумажка, а электронная запись, которая «видна» в любой точке мира. Когда вы покупаете е-тикет, информация о нем вносится в базу авиакомпании — это легко проверить.
После бронирования электронного билета вы получите на имейл маршрутную квитанцию. Это не сам билет, а подтверждение его покупки. В маршрут-квитанции содержится вся значимая информация о пассажирах, маршруте и условиях перевозки.
После оплаты электронного билета формируется контрольный купон электронного билета, в котором указан номер заказа (14 знаков) и номер электронного билета (14 знаков). В случае если в заказе один билет, номер заказа и номер электронного билета совпадают. В случае если заказ оформлен на 2-4 пассажиров, номер заказа и номер электронного билета совпадают у первого пассажира в заказе.
Контрольный купон электронного билета отправляется на адрес электронной почты, указанный в профиле зарегистрированного пользователя. Рассылка работает автоматически.
Обязательно распечатайте контрольный купон электронного билета или запомните номер заказа/электронного билета.
В соответствии с Приказом Министерства транспорта Российской Федерации от 21.08.2012 г. №322 контрольный купон электронного билета является документом строгой отчетности и применяется для осуществления расчетов с использованием платежных карт без применения контрольно-кассовой техники.
Пользователь, оформляющий электронные билеты действует от имени всех пассажиров заказа, в связи с чем, все пассажиры заказа считаются проинформированными об условиях посадки и проезда в поезде.
Как пользоваться электронным билетом
После того, как зарегистрировались на сайте, необходимо выбрать время, когда предполагается лететь. Указать в предложенной форме, фамилию, имя и отчество, серию и номер паспорта. Затем нужно выбрать место в самолете. После покупки проездного документа и списания денег с карты, на электронную почту приходит бланк в формате Ворд или PDF. Это маршрутная карта, в ней должны содержаться следующие сведения:
- дата, когда собираетесь лететь и точное время;
- паспортные данные;
- название авиакомпании;
- место вылета и высадки;
- номер рейса и билета;
- модель самолета;
- длительность самого полёта;
- код бронирования.
В ГРС предусмотрена возможность внесения изменений в элементы PNR. Если модификация элементов записи может привести к нарушению принципа однородности (все пассажиры, информация о которых занесена в PNR, следуют вместе в одном направлении), то в данном случае применяется деление PNR.
Порядок модификации элементов определен правилами конкретной ГРС и содержится в соответствующих инструкциях по бронированию.
Изменение данных о пассажире возможно только в том случае, если правила бронирования и продажи воздушных перевозок авиакомпании допускают подобное изменение.
Изменение таймлимита может производиться только специально уполномоченным работникам агентств по разрешению перевозчика.
Внимание! При модификации данных в PNR через терминал, а так же при ручном (через терминал) удалении пассажиров необходимо также менять\удалять данные и служебные ремарки в Nemo.travel с данными этих пассажиров.
Электронный авиабилет: полная инструкция по применению
Большинство авиакомпаний уже перешли на электронные билеты взамен бумажных. Но если вы редко летаете или еще помните старые билеты-книжки с отрывными купонами, то е-тикет может казаться непонятным и подозрительным. Чтобы развеять сомнения, мы собрали в одной статье все, что нужно знать об электронных билетах на самолет.
Кликните, чтобы перейти в нужный раздел:
✈ Что такое электронный билет на самолет✈ Что написано в маршрут-квитанции и как это расшифровать✈ Нужна ли распечатка электронного билета✈ Как проверить, что авиабилет настоящий и он оплачен✈ Как зарегистрироваться на рейс по электронному билету и почему это стоит сделать в интернете✈ Если летите в командировку: как отчитаться перед бухгалтерией за перелет по электронному билету
Документы, необходимые для покупки ж/д билета
Согласно правилам РЖД, для совершения покупки через онлайн систему продажи железнодорожных билетов необходимо ввести реквизиты документа, удостоверяющего личность пассажира.
Перечень документов, по которым можно оформить билет:
- российский паспорт (серия — цифры, номер — шесть цифр);
- российское свидетельство о рождении (серия — латинские буквы и две русских буквы, номер — шесть цифр);
- заграничный паспорт (серия— две цифры, номер — семь цифр, без знака «№»);
- паспорт моряка (номер вводится так, как он написан в документе);
- военный билет (номер вводится так, как он написан в документе);
- иностранный документ (номер вводится так, как он написан в документе).
Без введения данных одного из перечисленных документов он-лайн система продажи жд билетов заявку на оплату железнодорожного билета не пропустит.
По другим документам купить билеты нельзя.
Какие данные паспорта нужны для покупки авиабилета
Все авиакомпании требуют от клиентов вводить данные из паспорта при покупке билета. Все поля для ввода должны быть заполнены, пробелы не допускаются. Чтобы забронировать билет на рейс удаленно, потребуется указать личную информацию: Ф. И. О. (в правильной форме), дату рождения, гражданство, номер и серию паспорта.
Важно! Самая распространенная ошибка клиентов – неправильно указанное поле с Ф. И. О. Если пассажир ошибся при заполнении документа, то в него придется вносить изменения. Некоторые перевозчики отказывают в посадке путешественникам, если ошибка была обнаружена при регистрации в аэропорту.
Каждая авиакомпания имеет право требовать разный объем данных при бронировании билета. Если путешествие планируется по внутренним путям (в пределах РФ), то перечень документов соответствует нормам законов РФ. При пересечении границы правила могут изменяться, поэтому пассажирам следует ознакомиться с регламентом государства, где будет производиться посадка.
Перелет за границу оформляется по действующему заграничному паспорту. Если билеты приобретаются на несовершеннолетнего, тогда документ оформляется и на ребенка.
Важно! Перед подачей заявки следует проверить срок годности загранпаспорта. Если документ окажется недействительным к моменту полета, то пассажиру будет отказано в регистрации.
Как читать электронный авиабилет (маршрутную квитанцию)
Давайте подробно рассмотрим каждый пункт маршрутной квитанции (на рисунке ниже дубликат маршрутной квитанции) на примере конкретного авиабилета и расшифруем его.
Что можно прочитать на авиабилете:
- Название агенства;
- Код продавца;
- Дата оформления билета;
- Тип ограничений по тарифу;
- Фамилия и имя пассажира, пол;
- Номер билета;
- Дата вылета;
- Время вылета;
- Код рейса;
- Код аэропорта вылета;
- Код аэропорта прибытия;
- Выбранный Класс;
- Количество мест багажа;
- Ограничения по тарифу и стоимость;
- Форма оплаты;
- Расшифровка тарифа;
- Детализация сборов;
- Примечание
Что такое электронный билет
Вообще, любой авиабилет, в каком бы виде вы его не получили, это ваш официальный договор, который вы заключаете с авиакомпанией. Договор о том, что перевозчик обязуется доставить вас из точки А в точку Б на определённых условиях, а вы должны эту услугу оплатить. Раньше билет на самолёт нужно было покупать в кассе, его распечатывали на специальном принтере. Сейчас всё упростилось, и ваш билет вы получаете в электронном виде, а все ваши данные автоматически фиксируются в базе данных перевозчика в тот момент, когда вы вводите их при покупке и нажимаете кнопку «оплатить». Электронные авиабилеты могут немного отличаться по виду, но содержат одинаковые детали. Распечатать авиабилет можно на обычном принтере и обычной бумаге. Как правило, сам билет вам в аэропорту даже не потребуется, ведь все ваши данные уже есть у авиакомпании, им нужен только посадочный талон и ваш паспорт. Однако иметь распечатанный экземпляр авиабилета полезно, если вы летите в визовую страну, где пограничник на паспортном контроле может спросит у вас, на сколько вы приехали и попросить в качестве доказательства предъявить обратный билет. В последнее время многие пассажиры хранят билеты в смартфоне, но ведь он может, например, разрядиться в самый неподходящий момент. Поэтому советуем всё же распечатывать билеты.
Какие обязательные реквизиты должен содержать электронный билет?
В электронном билете информация о перевозке представлена в электронно-цифровой форме и содержится в автоматизированной системе управления пассажирскими перевозками. При оплате поездки пассажир получает выписку из автоматизированной системы управления: контрольный купон при железнодорожных перевозках, маршрут/квитанцию — при авиаперелетах.
1. Электронный железнодорожный билет
Электронный билет оформляется совместно с контрольным купоном, то есть выпиской из автоматизированной системы, который при оформлении в пункте продажи распечатывается и обязательно выдается пассажиру, а при оформлении через Интернет направляется пассажиру в электронном виде. При оформлении электронного билета путем валидации бесконтактной смарт-карты (в том числе социальной карты), транспортной карты, платежной карты или электронного устройства контрольный купон выдается пассажиру по его требованию в пункте продажи при предъявлении карты или электронного устройства, с помощью которых был оформлен электронный билет. Электронный билет и контрольный купон имеют серию и уникальный номер (п. п. 1, 4, 5 Приложения к Приказу Минтранса России от 21.08.2012 N 322).
Какие обязательные реквизиты должен содержатьэлектронный билет?
В электронном билете информация о перевозке представлена в электронно-цифровой форме и содержится в автоматизированной системе управления пассажирскими перевозками. При оплате поездки пассажир получает выписку из автоматизированной системы управления: контрольный купон при железнодорожных перевозках, маршрут/квитанцию – при авиаперелетах.
1 . Электронный железнодорожный билет
Электронный билет оформляется совместно с контрольным купоном, то есть выпиской из автоматизированной системы, который при оформлении в пункте продажи распечатывается и обязательно выдается пассажиру, а при оформлении через Интернет обязательно направляется пассажиру в электронном виде. Электронный билет и контрольный купон имеют серию и уникальный номер (п. п. 1, 4, 5 Приложения к Приказу Минтранса России от 21.08.2012 N 322).
Э лектронный билет и контрольный купон на поезд дальнего следования
Электронный билет и контрольный купон на поезд дальнего следования содержат следующую обязательную информацию о перевозке пассажира (п. 2 Приложения к Приказу N 322):
– дату и время заказа;
– номер поезда, железнодорожные станции отправления и назначения;
– дату и время отправления и прибытия поезда;
– номер и тип вагона, класс обслуживания, номер места в вагоне;
– наименование (код) перевозчика;
– признак купе – женское, мужское или смешанное (если применяется);
– сведения о пассажире – Ф.И.О., паспортные данные;
– тариф (билет, плацкарта);
– итоговую стоимость перевозки, форму оплаты, сборы (если применяются);
– наименование агентства или перевозчика, оформившего билет.
Э лектронный билет на поезд пригородного сообщения с предоставлением мест и без предоставления мест
Электронный билет на поезда пригородного сообщения с предоставлением мест и без предоставления мест содержит следующую обязательную информацию о перевозке пассажира (п. п. 3, 3.3 Приложения к Приказу N 322):
– железнодорожные станции (остановочные пункты) отправления и назначения;
– наименование (код) перевозчика;
– дату проезда и срок действия;
– стоимость проезда, вид платежа;
– наименование агентства или перевозчика, оформившего билет.
Электронный билет на поезд пригородного сообщения с предоставлением мест дополнительно содержит:
– дату и время отправления и прибытия поезда;
– номер вагона и класс обслуживания;
– номер места в вагоне.
Электронный билет на поезд пригородного сообщения без предоставления мест дополнительно содержит дату оформления.
Контрольные купоны, выдаваемые пассажиру, помимо указанной выше информации содержат Ф.И.О. и паспортные данные пассажира (п. п. 3.2, 3.5 Приложения к Приказу N 322).
Примечание. По усмотрению перевозчика в электронном билете и контрольном купоне может содержаться другая дополнительная информация об условиях перевозки или особенностях обслуживания пассажиров ( п. 6 Приложения к Приказу N 322).
2 . Электронный авиабилет
Составной частью электронного авиабилета является маршрут/квитанция, то есть выписка из автоматизированной информационной системы, которая обязательно выдается пассажиру или направляется ему в электронном виде (п. 1 Приложения к Приказу Минтранса России от 08.11.2006 N 134).
Электронный билет (маршрут/квитанция) содержит следующие сведения о перевозке пассажира и багажа (пп. 2 п. 1 Приложения к Приказу N 134):
– сведения о пассажире (для внутренних перевозок – Ф.И.О., паспортные данные; для международных перевозок – фамилию и другие сведения в соответствии с международными нормами);
– наименование (код) перевозчика;
– номер рейса, дату и время его отправления;
– наименование (коды) аэропортов или пунктов отправления и назначения для каждого рейса;
– тариф и эквивалент тарифа (если применяется);
– итоговую стоимость перевозки, форму оплаты, сборы (если применяются);
– наименование (код) класса бронирования, код статуса бронирования;
– наименование агентства или перевозчика, оформившего билет;
– норму бесплатного провоза багажа (по усмотрению);
– уникальный номер электронного билета.
Авиабилеты: как читать
Электронные авиабилеты сегодня все более нескромно вытесняют традиционные бумажные. Поиск билетов на самолет становится все проще и доступнее.
Бумажных же авиабилетов существует в настоящее время два вида. Это, так называемые, «сэндвичи» или автоматически копирующийся авиа билет. И автоматические купонные билеты с посадочным талоном.
Первый в английском варианте звучит как ТАТ — Transitional Automated Ticket, второй — Automated Ticket / Boardind Pass. Итак, что же представляет собой ТАТ – наиболее распространенный вариант бумажного авиабилета в России. Такие авиакомпании гиганты как Аэрофлот и Уральские авиалинии, например также предлагают своим пассажирам именно бланки ТАТ. Расшифровка авиабилета далее в посте.
«Сэндвич» — это сразу несколько купонов, к каждому прилагается копировальный слой. Когда оператор печатает информацию о пассажире, данные пробиваются сквозь все эти слои. Так что, каждый купон содержит информацию обо всех других. Это и есть главное преимущество авиабилетов ТАТ.
Чаще всего встречаются авиабилеты с четырьмя купонами. Конечно, далеко не всегда количество перелетов совпадает с количеством купонов. Если авиаперелетов меньше, на лишних купонах ставится печать «VOID», что значит недействителен. Для еще большей убедительности, оператор отрывает лишний купон с печатью.
Федеральная пассажирская компания предоставляет пассажирам возможность вернуть деньги за «невозвратные» билеты. Это можно сделать с 14 марта по 10 апреля. Решение принято в связи с отменой ряда массовых мероприятий в различных регионах страны в целях недопущения распространения коронавирусной инфекции.
Так, все пассажиры, которые ранее приобрели билеты по невозвратному тарифу, но были вынуждены отказаться от поездок, могут сдать проездные документы в кассы АО «ФПК» и электронные билеты в личном кабинете сайта ОАО «РЖД» в соответствии с действующими Правилами перевозок пассажиров, багажа и грузобагажа, утвержденными Министерством транспорта РФ.
Если пассажир, планировавший поездку на поезде, недавно вернулся из стран, где Covid-19 имеет широкое распространение, и в данный момент находится на карантине, либо имел контакт с возможными носителями инфекции, он может вернуть билет после снятия ограничений. Для этого ему нужно будет предъявить в кассе справку из медицинского учреждения. Сбор за возврат проездного документа, электронного билета в этом случае составит 210 рублей 60 копеек.
На какой паспорт покупать авиабилеты за границу
При перелетах на рейсах внутреннего направления пассажир обязан соблюдать правила воздушных перевозок, предусмотренные законами РФ. Если запланирован вылет за границу, пассажир должен придерживаться законов и визовых правил страны, куда осуществляется перелет.
На рейсы в зарубежные страны авиабилеты приобретаются по действующему заграничному паспорту. Данный документ должен быть оформлен не только на взрослых путешественников, но и на детей всех возрастных групп.
Билет на самолет следует покупать по загранпаспорту с действующим сроком годности. Если пассажир забронировал билет по просроченному документу, а в день вылета использует новый паспорт с другими данными, его могут не допустить на борт.
Чтобы вылететь в запланированный день согласно купленным билетам, нужно предварительно внести ремарки в забронированный авиабилет, что можно сделать на сайте или в кассе, где он был куплен. Данную услугу многие авиаперевозчики предоставляют на платной основе. Вам также может быть интересно – можно ли забронировать и купить авиабилет без загранпаспорта.
Какие документы нужны при регистрации на рейс и для посадки на самолет
Сразу отметим, что тут мы не затрагиваем вопросы виз, разрешения на въезд в ту или иную страну, запрета на выезд из страны, таможенные вопросы при перевозке определенных товаров и т.д.
Какой документ нужно предъявить при вылете, зависит от типа перелета: внутренний или международный. Надо понять, что внутренние и международные рейсы принципиально отличаются. Во время внутреннего рейса вы перемещаетесь внутри страны, вы не пересекаете государственную границу. Условно говоря, это почти то же самое, что перемещаться по стране на другом транспорте. «Почти» — потому что воздушные перевозки, конечно, имеют свою специфику. Во время внутренних рейсов вы подчиняетесь правилам воздушных перевозок.
Для регистрации на рейс и посадки на самолет вам нужно иметь при себе документ удостоверяющий личность:
- Общегражданский внутренний паспорт РФ;
- Свидетельство о рождении (до 14 лет);
- Удостоверение личности военнослужащего РФ;
- Военный билет (в случае, если вы служите, а не находитесь в запасе);
- Удостоверение личности моряка РФ;
- Временное удостоверение личности гражданина РФ;
- Национальный паспорт (внутренний или заграничный) другого государства, если вы являетесь гражданином другой страны и летаете по территории РФ;
- Вид на жительство РФ;
- Справка об освобождении из мест лишения свободы;
- Проездной документ лица без гражданства, беженца;
- Иной документ удостоверяющий личность.
При международных рейсах вы пересекаете государственную границу, проходите пограничный контроль, поэтому кроме правил воздушных перевозок, вы также подчиняетесь правилам въезда и выезда из страны. Соответственно вы должны иметь при себе документ удостоверяющий личность за границей:
- Общегражданский заграничный паспорт РФ;
- Дипломатический паспорт РФ;
- Служебный паспорт РФ;
- Внутренний паспорт РФ при перелете в некоторые страны (Белоруссия, Казахстан, Абхазия, Южная Осетия);
- Национальный паспорт (внутренний или заграничный) гражданина другой страны;
- Иной документ (для лиц без гражданства, беженцев, для лиц выдворяемых за пределы РФ).
Обязательно обратите внимание на дату истечения срока действия паспорта. Некоторые государства запрещают въезд, если до истечения срока осталось меньше 3-х месяцев.